Var är mitt paket? ✦
Skriv in ditt ordernummer så visar vi exakt var dina smycken är just nu.
Bra att veta
Varför har min spårning inte rört sig på flera dagar?
Paket scannas bara vid större stopp på vägen — däremellan kan det se tyst ut fast paketet rör sig. Så länge din beräknade leverans inte passerats är allt som det ska.
Vad är CILLE-koden?
Ditt personliga spårnings-ID hos oss. Spara länken från mejlet så kan du kika hur ofta du vill.
När ska jag höra av mig?
Om din beräknade leverans har passerat — mejla oss då direkt, så tar vi det därifrån. Innan dess: andas, det är på väg. 💛
Vad händer om jag inte hämtar ut paketet?
Ingen panik — vi skickar aldrig tillbaka ett paket utan att kontakta dig först.
Något som känns fel?
Mejla oss — vi läser allt och svarar snabbt, på svenska, av människor.
Mejla oss ✦