Livstids färggaranti

Tappar det färgen? Du får ett nytt. Så enkelt är det.

Våra smycken är gjorda för att bäras varje dag — i duschen, på gymmet, i havet. Om guldet ändå bleknar skickar vi ett nytt exemplar till dig, kostnadsfritt. Ingen tidsgräns.

Det här täcker garantin

Att färgen bleknar, mattas eller missfärgas vid normal användning
Normal användning betyder faktiskt normal: dusch, tvål, svett, träning, hav och pool

Dessutom: 30 dagars trasigt-skydd

Går ditt smycke sönder inom 30 dagar från leverans byter vi ut det — också gratis.

Det här täcker garantin inte

Färggarantin gäller endast färgen. Följande omfattas inte:

Repor och synligt slitage
Böjda, trasiga eller avbrutna delar (efter de första 30 dagarna)
Stenar eller pärlor som lossnat
Borttappade smycken
Smycken som inte är köpta hos CILLE

Vi vet att det kan kännas snålt att dra en gräns. Men vi vill hellre vara tydliga från början än lova något vi inte kan hålla.

Så gör du en anmälan

Maila info@cillejuveler.se
Skriv ditt ordernummer (eller mailadressen du beställde med)
Bifoga en bild på smycket

Vi svarar inom 1–2 arbetsdagar. Du behöver inte skicka tillbaka det gamla smycket. Är anmälan godkänd skickar vi ett nytt exemplar av samma smycke — är det slutsålt får du välja ett annat i samma prisklass eller få ett tillgodokvitto. Garantin gäller även ditt ersättningssmycke.

Dina rättigheter enligt lag

Färggarantin är ett frivilligt löfte från oss och är ett tillägg till — inte en ersättning för — dina rättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning. Du har alltid 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

Livstids färggaranti