Hoppa till innehållet
VALENTINE
KÖP 2 OCH FÅ 1 GRATIS

🎉 Livstids färggaranti | gratis leverans

BETALA SENARE MED KLARNA

GRATIS LEVERANS

100.000+ NÖJDA KUNDER

Försändelsepolicy

Cillejuveler.se
Sverige
info@cillejuveler.se
Västra Torggatan 10, Karlstad, 652 25, Sverige

Cillejuveler.se Leveranspolicy

Vårt mål är att säkerställa en sömlös och transparent leveransprocess för din bekvämlighet och tillfredsställelse. Nedan följer detaljerna i vår leveransprocess.

RÄCKVIDD FÖR LEVERANS

- Länder: Vi skickar för närvarande inom Sverige
- Framtida expansion: Expansion till andra fraktområden övervägs.

FRAKTKOSTNADER

- Inom Sverige: Gratis leverans på alla beställningar över 570kr
- Inga dolda avgifter: Alla kostnader anges tydligt i kassan.

BEHANDLINGSTID FÖR ORDER

- Bearbetningstid: Beställningar behandlas inom 1-2 arbetsdagar, måndag till fredag.
- Sista beställningstid: 22:00 (GMT+01:00) Centraleuropeisk standardtid (Amsterdam).
- Beställningar under helger: Beställningar som görs på helger behandlas nästa arbetsdag.

TRANSITTID

- Beräknad leveranstid: 7-10 arbetsdagar.
- Arbetsdagar: Försändelser sker måndag till fredag.
- Noteringar: Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera på grund av externa faktorer som väderförhållanden och transportproblem.

LEVERANSPROCESS

- Pålitliga kurirtjänster: Vi skickar via DHL, Fedex och Postnord.
- Försäkrade försändelser: Alla försändelser är försäkrade. Kontakta vår kundtjänst i händelse av förlust eller skada under transporten.
- Miljövänlig förpackning: Vi strävar efter att använda hållbara förpackningsmaterial för att minimera vårt ekologiska fotavtryck.

INSTRUKTIONER FÖR SPÅRNING

- Spårningsinformation: Efter köpet kommer du att få ett e-postmeddelande med spårningsinformation, inklusive namnet på rederiet och spårningsnumret.
- Spåra din beställning: Du kan spåra din beställning via vår webbplats. Ange bara ditt spårningsnummer på vår spårningsportal för att se statusen för din beställning.
- Frågor och svar: Vårt supportteam är redo att hjälpa till med alla frågor om spårning av din beställning.

FÖRFARANDE FÖR SAKNADE FÖREMÅL

- Rapportera saknade föremål: Kontakta vår kundtjänst inom 7 dagar efter att du har mottagit ditt paket via info@cillejuveler.se
- Lösning: Vi kommer att lösa problemet så snart som möjligt och skicka en ersättningsartikel eller erbjuda en återbetalning.

POLICY FÖR RETUR

- Returer: Returer accepteras inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning.
- Villkor för returer: Varorna måste vara oanvända, oskadade och returneras i originalförpackningen. Personliga artiklar kan inte returneras.
- Kostnader: Fraktkostnader för retur är kundens ansvar såvida inte varan är defekt eller inte enligt beskrivningen. I sådana fall kommer cillejuveler.se
täcka returfraktkostnaderna.
- Återbetalning: Återbetalningar behandlas inom 14 dagar efter mottagandet av returen och återbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden.